La política de privacidad de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes cubre la seguridad, los enlaces con otros sitios y la información no personal que registra la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes.

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Privacidad

Gracias por visitar el sitio web StudentAid.gov de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes y repasar nuestra política de privacidad (confidencialidad de la información). Nuestra política es simple: no recogemos información personal acerca de usted a menos que opte por brindarnos dicha información, como cuando llena el formulario FAFSA. No vendemos información personal alguna a terceros.

Si quiere obtener más información acerca de cómo registramos datos no personales sobre su visita y cómo utilizamos la información que envía de manera voluntaria, siga leyendo. También puede leer la política de privacidad del Departamento de Educación de EE. UU.

De cualquier forma, ¡disfrute su visita!

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1° de octubre de 2018.

Datos no personales que registramos
Cookies
     Cómo deshabilitar u optar por no recibir cookies
Enlaces a otros sitios
¿Cómo se utiliza la información recogida?
     Información de la página Comuníquese con nosotros
     Información recogida por el Sistema de Envío de Comentarios de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes
     Información recogida para el formulario FAFSA®
Cómo StudentAid.gov utiliza aplicaciones y sitios web de terceros
¿Cómo se protege la información del usuario en la sección “My Federal Student Aid” del sitio web?
Controles de seguridad
Declaración de Privacidad de la FAFSA®
     Ley de Reducción de Trámites
Información adicional


Datos no personales que registramos

Utilizamos cookies para recoger mejores datos sobre cómo lo ayuda este sitio. Si desea hacerlo, puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Si durante su visita se limita a recorrer el sitio web, leer páginas o descargar información, nuestro servidor registrará de manera automática ciertos datos generales acerca de su visita.

Durante su visita, nuestro servidor registrará lo siguiente:

  • el dominio de internet de su servicio de internet, como “xempresa.com” o “xempresa.net” si usa una cuenta de acceso a Internet privada, o “suuniversidad.edu” si se conecta desde un dominio universitario;
  • el tipo de navegador (como “Mozilla Firefox versión x” o “Internet Explorer versión x”) que esté utilizando;
  • el tipo de sistema operativo que utilice (como Macintosh, Unix o Windows);
  • la fecha y la hora de su visita a nuestro sitio y las páginas web que visite en él;
  • la dirección del sitio web que visitó antes, si utilizó un enlace desde otro sitio web.

El usuario no es identificado en la recolección de datos no personales.

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Cookies

El Memo M-10-22 de la Oficina de Administración y Presupuesto (Office of Management and Budget u OMB, por sus siglas en inglés), Guía para la utilización en línea de tecnologías para la medición y personalización de la web (PDF 106KB), les permite a las agencias federales utilizar cookies de sesión y persistentes, sujeto a las limitaciones descritas en la guía.

Las cookies de las páginas web de StudentAid.gov recogen información solo de la visita de su navegador al sitio; no recogen información personal alguna acerca de su persona.

Existen dos tipos de cookies: de una sola sesión (temporales) y multi-sesión (persistentes).

Utilizamos cookies de sesión temporales para aquellos propósitos técnicos tales como la habilitación de una mejor navegación por nuestro sitio web. Estas cookies temporales le hacen saber al servidor que usted continúa con su visita a nuestro sitio. La guía OMB Memo 10-22 define nuestra utilización de cookies de sesión temporales como “Nivel 1 de uso: para una sola sesión”. La guía estipula que “Este grupo involucra toda utilización de tecnologías para la medición y personalización de la web de una sola sesión”. Las cookies de una sola sesión duran solamente hasta que su navegador web esté abierto. Una vez que cierra su navegador, la cookie desaparece.

Utilizamos cookies persistentes (permanentes) para habilitar Google Analytics (una tercera parte que actúa como proveedor de servicios de analisis) para diferenciar entre los visitantes nuevos y los que retornan a nuestro sitio. Las cookies persistentes de Google Analytics permanecen en su computadora entre visitas a StudentAid.gov por hasta dos años.

Google Analytics calcula cuántos usuarios individuales visitaron el sitio web StudentAid.gov en un determinado momento. Combinado con el total de visitas, estas herramientas nos ayudan a crear un historial más integral sobre los usuarios de StudentAid.gov y sus patrones de visita.

La guía correspondiente al Memo 10-22 de la OMB define nuestro uso de cookies persistentes como “Uso del Nivel 2 de múltiples sesiones sin datos personales identificativos (Personally Identifiable Information o PII, por sus siglas en inglés)”. La guía estipula que “Este nivel involucra toda utilización de tecnologías para la medición y personalización de la web de múltiples sesiones donde no se recoge PII”.

Como ha sido anteriormente mencionado, StudentAid.gov utiliza un proveedor de resultados analíticos representado por un tercero (Google Analytics) para analizar los datos recogidos a lo largo de la sesión y las cookies persistentes. Dichos terceros, proveedores de resultados analíticos, no reciben PII por medio de estas cookies y no combinan, cotejan ni hacen referencias cruzadas entre la información de StudentAid.gov y cualquier otra información. Por favor, para información adicional, lea la política de privacidad de Google Analytics.

De acuerdo con el Anexo 3 del Memo 10-22 de la OMB, estas cookies recogen información similar a aquella recibida automáticamente y guardada en los servidores que hospedan al sitio StudentAid.gov. Estos servidores no recogen PII y StudentAid.gov no accede ni guarda la información sin elaborar recogida mediante estas cookies. Vemos análisis estadísticos agregados preparados por terceros que actúan como proveedores de análisis, pero dichos análisis no incluyen ninguna PII. No vendemos, alquilamos ni divulgamos de manera alguna esta información a individuos u organizaciones.

StudentAid.gov mantendrá los datos recogidos el tiempo suficiente para conseguir el objetivo específico para el cual se los recoge.

La información que recolectamos es agregada y solo está a disposición de los administradores del sitio web, de los miembros de sus equipos de comunicación y web y de otro tipo de personal designado que necesite esta información para realizar sus tareas.

Cómo deshabilitar u optar por no recibir cookies

La configuración estándar de su navegador de sitios web permite cookies de manera predeterminada. Si no desea que las cookies de sesión o persistentes sean guardadas en su máquina, puede optar por deshabilitar las cookies en su navegador. Usted todavía conservará el acceso a toda la información y los recursos de todo el sitio web StudentAid.gov. Sin embargo, el deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento de algo del contenido dentro de StudentAid.gov. Sepa que deshabilitar las cookies en su navegador también afectará la utilización de las cookies en todos los otros sitios que visite.

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Enlaces a otros sitios

Nuestra política divulga las prácticas de privacidad para StudentAid.gov. Ahora bien, StudentAid.gov brinda enlaces a otros sitios web. Cuando abandone StudentAid.gov, irá a sitios que escapan a nuestro control. Tratamos de asegurarnos de que los enlaces con los que se sale de nuestro sitio estén marcados con claridad. Esos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recoger datos o solicitar información personal. Las políticas y los procedimientos de privacidad descritos aquí para StudentAid.gov no se aplican a los enlaces externos. Le recomendamos leer la política de privacidad de cualquier sitio al que llegue a partir de un enlace presente en el nuestro, en especial si comparte algún dato personal. Infórmese. Usted es la persona más calificada para proteger su propia privacidad.

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¿Cómo se utiliza la información recogida?

Información de la página Comuníquese con nosotros

Si decide enviarnos un correo electrónico por medio de nuestra página Comuníquese con nosotros (incluida la información que nos envía sobre un problema o comentarios que brinda en una encuesta para clientes), el mensaje contendrá la dirección de correo electrónico a la que debemos responderle. Si en su correo electrónico incluye datos personales identificativos porque quiere que tratemos asuntos específicos de su situación, podríamos utilizar dicha información al responder a su pedido. Dicha información no se conserva en un sistema de registro de datos conforme a la Ley de Confidencialidad de Información.

Asimismo, los correos electrónicos no son, en rigor, seguros contra intercepciones. Envíenos solo la información necesaria que nos ayude a procesar su pedido. No nos envíe su número de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés) por correo electrónico. Si necesitamos su SSN para ayudarlo con su problema, nos comunicaremos con usted para solicitárselo.

Información recogida por el Sistema de Envío de Comentarios de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes

Puede hacer un reclamo en forma anónima. Sin embargo, si decide presentar un reclamo utilizando nuestro Sistema de Envío de Comentarios de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes o llamando al número de teléfono del Sistema de Envío de Comentarios, puede elegir incluir su dirección de correo electrónico o número de teléfono para que podamos comunicarnos con usted en relación con su reclamo. No se requiere brindar datos personales identificativos, tales como su número de Seguro Social. Sin embargo, sin dicha información, puede que no podamos llevar a cabo una investigación completa de su reclamo. Si brinda datos personales identificativos porque quiere que tratemos asuntos específicos de su situación, podríamos utilizar dicha información al contactar a terceros autorizados. La oficina de Ayuda Federal para Estudiantes mantiene un aviso del sistema de registros que permite que se pueda divulgar información privada a dichos terceros autorizados cuando sea necesario para obtener más información sobre su reclamo, pedido de ayuda u otro tipo de pregunta, antes de que pueda ser resuelta.

Información recogida para el formulario FAFSA®

Cuando solicita ayuda federal para estudiantes utilizando el fomulario Solicitud Gratuita de Ayuda Federal para Estudiantes (FAFSA), la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes está autorizada a mantener un registro de las transacciones relacionadas con su solicitud.

Conforme a la Ley de Educación Superior de 1965 y sus modificaciones, estamos autorizados a solicitar la información en este formulario para determinar si reúne los requisitos para recibir ayuda y, si es así, cuánta ayuda puede recibir. Compartiremos la información con otros organismos, tales como la Administración del Seguro Social, para verificar la información que puso en la solicitud. Si no nos da toda la información que necesitamos para procesar su formulario FAFSA, es posible que su ayuda sufra demoras o sea rechazada. Continúe leyendo a continuación para obtener una descripción completa de la información que debemos darle conforme a la Ley de Confidencialidad de Información.

Avisos relacionados con la privacidad

Para la información que pueda enviarse a través del formulario FAFSA, hemos completado una Evaluación del Impacto en la Privacidad (Privacy Impact Assessment o PIA, por sus siglas en inglés) y un Aviso del Sistema de Registros que brinda detalles acerca de las protecciones de la confidencialidad y rectifica las opciones disponibles para la información que recolectamos. Para obtener más información, consulte la documentación de cumplimiento de las políticas de confidencialidad a continuación:

Evaluación del Impacto en la Confidencialidad para el Sistema de Procesamiento Central
Sistema de Registros: Archivo de la Solicitud de Ayuda Federal para Estudiantes

Certificación del estado

Al enviar el formulario FAFSA, automáticamente está solicitando ayuda económica de su estado de residencia legal y, en algunos casos, del estado donde se ubica su institución educativa. Le está otorgando a la agencia de ayuda económica de su estado permiso para que verifique la información de su formulario y obtenga información sobre el impuesto sobre los ingresos de todas las personas que deben informar sus ingresos en su formulario.

 

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Cómo StudentAid.gov utiliza aplicaciones y sitios web de terceros

Como respuesta al Memo M-10-06 de la OMB, Directiva de Apertura del Gobierno, StudentAid.gov utiliza una variedad de tecnologías y servicios de redes sociales para comunicar e interactuar con los ciudadanos. Estos sitios web de terceros y herramientas informáticas (TPWA, por sus siglas en inglés) incluyen sitios populares de medios y redes sociales, comunidades de desarrollo de software open-source y demás. Ejemplos de ello incluyen a Facebook, Twitter and YouTube.

Las TPWA no son operadas ni están controladas exclusivamente por StudentAid.gov. Los usuarios de las TPWA frecuentemente comparten información con el público en general, la comunidad de usuarios y los sitios web de terceros, quienes pueden utilizar dicha información en una variedad de formas diferentes. Las TPWA podrían así mismo provocar que los datos personales identificativos (PII) queden a disposición o sean accesibles para StudentAid.gov y el público, sin importar si los PII son solicitados o recogidos por nosotros.

Para más información acerca de los sitios web de terceros y las aplicaciones, puede revisar nuestras guías sobre redes sociales.

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¿Cómo se protege la información del usuario en la sección “My Federal Student Aid” del sitio web?

“My Federal Student Aid” brinda acceso a su información relacionada con la ayuda federal para estudiantes del Sistema Nacional de Registro de Préstamos Educativos (National Student Loan Data System o NSLDS®, por sus siglas en inglés). Para acceder a esa sesión segura, inicie una sesión con su credencial FSA ID. Para obtener más información, consulte la política de privacidad del Departamento de Educación de EE. UU.

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Controles de seguridad

Conforme a la Ley Federal de Gestión de Seguridad de la Información de 2002 (Federal Information Security Management Act o FISMA, por sus siglas en inglés), StudentAid.gov debe recibir una Autorización para Actuar (Authority to Operate o ATO, por sus siglas en inglés) firmada de parte de un funcionario superior de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes designado a tal efecto. El proceso de la ATO incluye una evaluación rigurosa de los controles de seguridad, un plan de acción e hitos para remediar cualquier deficiencia identificada y un programa de supervisión continuo para tratar amenazas en tiempo real. StudentAid.gov recibió su primera ATO el 12 de julio de 2012 y sigue manteniéndola conforme a los requisitos de seguridad federales.

Los controles de FISMA implementados por StudentAid.gov incluyen una combinación de controles de gestión, operativos y técnicos, lo que incluye las siguientes líneas de control: control de acceso, conocimiento y capacitación, auditoría y responsabilización, evaluación de seguridad y autorización, gestión de la configuración, planificación de contingencia, identificación y autenticación, respuesta a incidentes, mantenimiento, protección de medios, protección física y del entorno, planificación, seguridad del personal, evaluación de riesgo, adquisición de sistemas y servicios, protección de sistemas y comunicaciones, integridad de sistemas e información, y gestión de programas.

Por cuestiones de seguridad del sitio y para asegurarnos de que el servicio permanezca disponible para todos los usuarios, este sistema informático gubernamental emplea programas de software para controlar el tráfico de red con el propósito de identificar los intentos no autorizados de cargar o cambiar información o de producir algún otro daño. Estos programas no recolectan datos personales identificativos, pero sí recogen información que podría ayudarnos a identificar a cualquier persona que esté tratando de interferir con este sitio web. A excepción de las investigaciones autorizadas por las fuerzas de seguridad, no haremos otros intentos por identificar usuarios individuales ni sus hábitos de uso. Solo utilizaremos los registros de datos de monitoreo sin elaborar para determinar las tendencias en los patrones de uso y en el diagnóstico de los problemas del sistema. Los intentos no autorizados de cargar o cambiar información en este sitio están estrictamente prohibidos y pueden ser punibles conforme a la Ley de Fraude y Abuso Informático de 1986 y la Ley Nacional de Protección de Infraestructura de la Información. Los registros del servidor están programados para su destrucción periódica de acuerdo con el Anexo general 20 de los Archivos Nacionales y Administración de Documentos.

Los datos de su FAFSA están protegidos mediante cifrado. El cifrado utiliza una fórmula matemática para desordenar sus datos en un formato que no puede ser leído por cualquiera que los intercepte. Si usa un navegador doméstico y el navegador está configurado correctamente, el cifrado se realiza de manera automática cuando usted se conecta al sitio FAFSA on the Web.

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Declaración de Privacidad de la FAFSA®

Autoridad: las secciones 483 y 484 de la Ley de Educación Superior de 1965 y sus modificaciones nos conceden la autoridad para hacer estas preguntas y para recolectar los números del Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés) tanto de usted como de sus padres.

Objetivo: utilizamos la información que brindó en su formulario <em>Solicitud Gratuita de Ayuda Federal para Estudiantes</em> (FAFSA) para determinar si usted reúne los requisitos para recibir ayuda federal para estudiantes y el monto que está autorizado a recibir. Se utiliza su SSN para verificar su identidad y recuperar sus registros. Es posible que le solicitemos su SSN otra vez a estos efectos. Los programas de ayuda económica para estudiantes del estado e instituciones educativas también podrían utilizar la información que brinda en su formulario FAFSA para determinar si reúne los requisitos para recibir ayuda del estado y de la institución, así como la necesidad que tiene de recibir dicha ayuda económica.

Usos normales: la información que brinda no se divulgará fuera del ámbito del Departamento de Educación de EE. UU., salvo que fuera con su consentimiento y conforme a lo autorizado por la Ley de Confidencialidad de 1974, art. 552a del título 5 del Código de EE. UU., conforme a los usos normales identificados en el Aviso del Sistema de Registros de la Solicitud de Ayuda Federal para Estudiantes. Un uso normal es una divulgación que se realiza sin su consentimiento. El Departamento puede divulgar su información a terceros conforme a un uso normal publicado en el Aviso vinculado a lo anterior. Las divulgaciones significativas que son usos normales son las siguientes:

  • Conforme a los usos normales publicados, podemos divulgar la información a empresas privadas que asistan al Departamento en la administración de los programas federales de ayuda económica para estudiantes. Sin embargo, las empresas privadas con relación contractual con el Departamento deben mantener las garantías requeridas conforme a la Ley de Confidencialidad de Información.
  • Divulgaremos la información brindada en su formulario FAFSA a cada universidad enumerada en el mismo, a la agencia estatal de su estado de residencia legal y las agencias estatales de los estados de las universidades enumeradas, a fin de determinar si reúne los requisitos para recibir ayuda del estado o de una institución, así como la necesidad que tiene de recibir dicha ayuda económica.
  • El Departamento también puede enviar su información a otras agencias federales a través de programas de cotejo electrónico de datos, a fin de verificar sus requisitos de participación para recibir ayuda económica para estudiantes federal, para cobrar la deuda de programas de préstamos federales y para minimizar y evitar gastos, fraude y uso indebido de los programas de ayuda federal para estudiantes. Dichos programas de cotejo electrónico de datos incluyen programas de cotejo de datos con el Servicio de Impuestos Internos, el Sistema de Servicio Selectivo, la Administración de Seguridad Social, el Departamento de Asuntos de Veteranos y el Departamento de Seguridad Nacional. El Departamento también intercambia información con el Departamento de Justicia para ejercer el cumplimiento de la Sección 5301 de la Ley contra el Abuso de Drogas.
  • Además, su nombre, dirección, SSN, fecha de nacimiento, Aporte Familiar Previsto, situación de dependencia y estado de residencia legal se enviarán a la agencia estatal de su estado de residencia legal. Esta divulgación le permitirá solicitar ayuda económica para estudiantes del estado sin tener que enviar necesariamente un formulario de solicitud adicional. La información de su solicitud también se enviará a las universidades enumeradas en su formulario FAFSA o a su representante, y a las agencias estatales de los estados de las universidad enumeradas. El estado de una solicitud también puede enviarse a las agencias estatales, agencias educativas locales y escuelas secundarias que tengan acuerdo con la Secretaría, a los efectos de coordinar la ayuda estudiantil y asesorar a los estudiantes cuyas solicitudes pudieran estar incompletas o necesitar correcciones, y para finalizar el proceso de la FAFSA.
  • Si nos lo pide, podemos divulgar su información a otras agencias federales, como el Servicio de Impuestos Internos, para habilitarlo a obtener información de los registros de otras agencias federales que lo ayudarán a llenar el formulario FAFSA en línea. No obstante, sin su consentimiento específico, no divulgaremos su información con este propósito.
  • Por último, es posible que les enviemos su información a los miembros del Congreso si les solicita ayuda con cuestiones relacionadas con la ayuda federal para estudiantes y a sus padres o su cónyuge si alguno de ellos brindó información en su formulario FAFSA.
  • Si la información brindada en su formulario FAFSA da lugar a algún litigio con el gobierno federal, el Departamento o con un empleado del Departamento, es posible que le enviemos su información al Departamento de Justicia, a un tribunal o a una entidad jurídica, si se reúnen ciertas condiciones. Asimismo, es posible que le enviemos su información a una fuerza de seguridad local, del estado, federal o extranjera si la información enviada indica una violación real o potencial de la ley, para la cual la agencia tenga jurisdicción para la investigación o el procesamiento. Por último, podemos enviar su información a una agencia de información al consumidor si existe un reclamo que se considere válido y vencido. Esta información contiene identificadores del registro; el monto, el estado y el historial del reclamo, y el programa en virtud del cual surgió el reclamo.
  • Además, el Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) puede compartir la información con las autoridades de una institución, las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales si es necesario para responder a amenazas reales o potenciales a la seguridad del transporte, o de conformidad con lo publicado en el aviso del sistema de registros de la Ley de Confidencialidad de Información.

Divulgación: brindar información, incluso su SSN, es voluntario. Sin embargo, si no nos da toda la información que necesitamos para procesar su formulario FAFSA, es posible que su ayuda sufra demoras o sea rechazada. Si solicita únicamente ayuda federal, debe responder todas las preguntas que son requeridas y que se relacionen con usted que siguen a continuación: 1–9, 14–16, 18, 22–23, 26, 28–29, 32–37, 39–59, 61–68, 70, 73–86, 88–105. Si quiere solicitar ayuda económica del estado, debe responder todas las respuestas pertinentes.

Ley de Reducción de Trámites

De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, no será obligatorio responder a un instrumento de recolección de datos, a menos que este exhiba un número de control válido de la OMB. El número de control válido de la OMB para este instrumento de recolección de datos es 1845-0045. El tiempo requerido para completar este instrumento de recolección de datos está calculado sobre la base de un promedio de un (1) minuto por respuesta, incluido el tiempo necesario para revisar las instrucciones, buscar las fuentes de datos existentes, recolectar y mantener los datos necesarios, y completar y revisar el instrumento de recolección de datos. Responder a este instrumento de recolección es un acto voluntario. Si tiene algún comentario o alguna inquietud sobre el estado del envío personal de esta encuesta, comuníquese directamente con el Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes (Federal Student Aid Information Center, P.O. Box 84, Washington, D.C. 20044). Nota: no devuelva la encuesta completada a esta dirección.

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Información adicional

Por información adicional, visite la página web del Departamento de Educación de EE. UU.

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