La credencial FSA ID es su pasaporte electrónico para la ayuda federal para estudiantes en línea.

Si está listo, puede crear una FSA ID ahora mismo.

La credencial FSA ID

Se les solicita a los estudiantes, los padres y los prestatarios que utilicen una FSA ID, compuesta por un nombre de usuario y una contraseña, para poder acceder a ciertos sitios web del Departamento de Educación de los EE. UU. Su FSA ID se utiliza para confirmar su identidad cuando accede a su información relacionada con la ayuda económica y cuando firma en forma digital sus documentos relacionados con la ayuda federal para estudiantes.

Si desea crear una FSA ID, ¡hágalo ahora mismo!

Actualizar mi cuenta FSA ID
(en la pestaña "Modificar mi credencial FSA ID")

Antes de hacerlo, si le gustaría recibir más información, siga leyendo...

Acerca de la credencial FSA ID

¿Qué es una FSA ID?
¿Dónde puedo usar mi FSA ID?
¿Cuándo debería obtener una FSA ID?
¿Cómo obtengo una FSA ID?
¿Necesito tener un teléfono celular o una dirección de correo electrónico para crear mi FSA ID?
¿Los padres necesitan una FSA ID?
¿Puedo crear una FSA ID para mi hijo, mi padre o madre o mi cónyuge?
¿Cuando puedo usar mi nueva FSA ID?
¿Cómo puedo verificar que la Administración del Seguro Social tenga el mismo estatus que el de mi FSA ID?
¿Cómo puedo saber si ya tengo una FSA ID?
¿Después de haber obtenido una FSA ID, ¿se me pedirá que siga utilizando mi PIN de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes?
¿Qué sucedió con el número de identificación personal (PIN) de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes?
¿Tiene vencimiento mi FSA ID?
¿Cómo actualizo mi cuenta FSA ID?

Problemas comunes con la credencial FSA ID

¿Por qué no funciona mi FSA ID?
¿Qué hago si me dice que mi información del Seguro Social no concuerda?
¿Qué sucede si he olvidado mi nombre de usuario o mi contraseña de la FSA ID?
¿Por qué no puedo utilizar mi teléfono celular o mi dirección de correo electrónico para recuperar mi nombre de usuario y restablecer mi contraseña?
¿Qué sucede si recibo un mensaje que dice que mi FSA ID está bloqueada?
Recibí correos electrónicos acerca de una FSA ID, pero no he solicitado ninguna. ¿Debería preocuparme?
¿Qué sucede si he perdido o me han robado mi FSA ID?

Pruebe con el siguiente recurso
Hoja informativa Creación y uso de la credencial FSA ID: explica qué es la credencial FSA ID, cómo obtenerla y para qué utilizarla. Incluye consejos útiles al utilizar la FSA ID.


¿Qué es una FSA ID?

Una FSA ID es un nombre de usuario y una contraseña que debe utilizar para iniciar una sesión en ciertos sitios web del Departamento de Educación de los EE. UU. (ED, por sus siglas en inglés). Su FSA ID lo identifica como una persona que tiene derecho a acceder a su información personal en los sitios web del ED, como, por ejemplo, el sitio web para la Solicitud Gratuita de Ayuda Federal para Estudiantes (FAFSA®) en fafsa.gov.

Es importante comprender que es posible que el estudiante y el padre o madre no compartan una FSA ID: su FSA ID es su firma, así que para usted debe ser única. Si es padre o madre de un alumno dependiente, necesitará su propia FSA ID si quiere firmar el formulario de la FAFSA de su hijo en forma digital. Si más de un hijo suyo asiste a la universidad, puede utilizar la misma FSA ID para firmar todos los formularios de solicitud, pero cada hijo debe tener su propia credencial. Tenga en cuenta lo siguiente: cada FSA ID debe tener un número de teléfono celular y/o dirección de correo electrónico únicos.

Su FSA ID se utiliza para firmar documentos vinculantes en forma digital. Tiene el mismo peso legal que una firma escrita. No le de a nadie su FSA ID, ni permita que alguien cree una FSA ID por usted, ni siquiera sus padres, hijo o alguien que lo ayude a llenar la FAFSA. Compartir su FSA ID es como enseñarle a alguien a falsificar su firma y podría ponerlo en riesgo de ser víctima de un robo de identidad

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¿Dónde puedo usar mi FSA ID?

Una vez que su información haya sido verificada con la Administración del Seguro Social (entre uno y tres días después de la fecha de su solicitud), podrá utilizar su FSA ID para acceder a su información personal en cualquiera de estos sitios web del ED, según lo que necesite hacer:

 

Sitio web

Qué puede hacer en el sitio

fafsa.gov

  • Firmar en forma digital su formulario de la FAFSA® (o el de su hijo).
  • Llenar de antemano y de forma automática información del formulario de la FAFSA de este año si es que presentó un formulario de la FAFSA el año pasado. Eso se conoce como “llenar un formulario de Renovación de la FAFSA”. 
  • Hacer correcciones en línea al formulario de la FAFSA ya existente.
  • Ver o imprimir una copia electrónica de su Informe de Ayuda Estudiantil (Student Aid Report o SAR, por sus siglas en inglés).  

My Federal Student Aid en StudentAid.gov/iniciar o el sitio web del Sistema Nacional de Registro de Préstamos Educativos (NSLDS®) en nslds.ed.gov

  • Ver el historial de cualquier ayuda federal para estudiantes que haya recibido.
  • Buscar la información de contacto de la entidad que administra sus préstamos.

StudentLoans.gov

  • Completar el asesoramiento de ingreso, la Herramienta de asesoramiento para concientización financiera o el asesoramiento de salida.
  • Firmar en forma digital un Pagaré Maestro (Master Promissory Note o MPN, por sus siglas en inglés).
  • Completar las solicitudes de préstamos PLUS.
  • Hacer un cálculo aproximado de los pagos del préstamo estudiantil mediante el Estimador de Pagos.
  • Solicitar un plan de pago definido por los ingresos o un préstamo de consolidación.

Acuerdo de prestación de servicio (ATS, por sus siglas en inglés) en StudentLoans.gov/myDirectLoan/launchTeach.action

  • Firmar su ATS para el Programa de Becas de Estudios Superiores para el Fomento de la Docencia (Programa de Becas TEACH).

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¿Cuándo debería obtener una FSA ID?

Usted, y su padre o madre si es un alumno dependiente, deberían obtener una FSA ID tan pronto como sea posible. Puede solicitar una FSA ID en cualquier momento, necesitará esperar hasta tres días antes de poder usar la FSA ID, por lo que recomendamos registrarse de manera temprana. Si no tiene una FSA ID al momento de llenar su formulario de la FAFSA, se le pedirá que la solicite. No obstante, si cree que la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) podría tener en sus registros un nombre y un apellido o una fecha de nacimiento equivocados, ingrese en ssa.gov ahora para averiguar cómo corregir cualquier error. Su información debe ser correcta a criterio de la SSA antes de que se pueda procesar su formulario de la FAFSA o su FSA ID.

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¿Cómo obtengo una FSA ID?

Puede crear una FSA ID cuando inicia una sesión en ciertos sitios web del ED, incluido este sitio. Crear su credencial FSA ID ahora mismo.

El proceso para obtener una FSA ID consta de tres pasos principales:

  1. Introduzca su información para el inicio de la sesión.
    • Proporcione su dirección de correo electrónico, un nombre de usuario único y una contraseña.
  2. Ingrese su información personal y la de la su perfil.
    • Proporcione su nombre, fecha de nacimiento y número de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés).
    • Ingrese su dirección postal.
    • Seleccione si le gustaría o no registrar su número de teléfono celular para recuperar su cuenta por medio de mensajes de texto.
    • Proporcione su número de teléfono celular.
    • Seleccione el idioma de preferencia.
    • Por motivos de seguridad, complete las cuatro preguntas y respuestas de seguridad.
  3. Envíe la información de su FSA ID.
    • Acepte los términos y condiciones.
    • Verifique su número de teléfono celular. (Lo siguiente es opcional, pero útil. Esta verificación le permite recuperar su nombre de usuario o restablecer su contraseña sin tener que responder a las preguntas de seguridad).
    • Verifique su dirección de correo electrónico. (Lo siguiente es opcional, pero útil. Mediante la verificación de su dirección de correo electrónico, usted puede usar su correo electrónico como si fuera su nombre de usuario cuando inicie una sesión en ciertos sitios web del ED. De igual forma, podremos notificarle por correo electrónico de cualquier cambio en su cuenta. Esta verificación también le permite recuperar su nombre de usuario o restablecer su contraseña sin tener que responder a las preguntas de seguridad).

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¿Necesito tener un teléfono celular o una dirección de correo electrónico para crear mi FSA ID?

No; no se requiere un teléfono celular o una dirección de correo electrónico para crear o utilizar una FSA ID. Sin embargo, le recomendamos especialmente que ingrese su número de teléfono celular y su dirección de correo electrónico cuando cree su FSA ID. Si tenemos registrados su número de teléfono celular y su dirección de correo electrónico, es más fácil para nosotros ayudarlo si es que no logra acceder a su cuenta o si es que ha olvidado su nombre de usuario o su contraseña. Además, su dirección de correo electrónico puede ser utilizada como una alternativa a su nombre de usuario cuando inicia una sesión en fafsa.gov, StudentLoans.gov o algunos otros sitios web. Su dirección de correo electrónico se utilizará también para proteger su FSA ID al comunicarle mensajes importantes relacionados con cambios en su cuenta.

Recuerde: un número de teléfono celular y una dirección de correo electrónico pueden estar asociados con una sola FSA ID. ¿Por qué? La FSA ID es utilizada para firmar en forma digital documentos tales como los pagarés de un préstamo (los cuales establecen la obligación legal vinculante relacionada con la deuda del préstamo). Por lo tanto, es extremadamente importante que cualquier comunicación relacionada con dichos documentos o dicha FSA ID vaya a la persona correcta. De manera similar, asegúrese de que nadie más conozca su FSA ID o que la cree para usted, porque podría correr el riesgo de ser víctima de un robo de identidad o, al menos, correr el riesgo de no saber cómo ingresar en sus propias cuentas.

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¿Los padres necesitan una FSA ID?

Sí, un alumno dependiente necesitará que uno de sus padres legales firme el formulario de la FAFSA del estudiante, así que los padres también necesitan una FSA ID. Conozca los datos sobre los padres que se deberían declarar en el formulario de la FAFSA. Es importante comprender que es posible que el estudiante y el padre o madre no compartan una FSA ID: su FSA ID es su firma, así que para usted debe ser única.

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¿Puedo crear una FSA ID para mi hijo, mi padre o madre o mi cónyuge?

No. Solo el titular de la FSA ID debe crear la cuenta. He aquí por qué:

  • La FSA ID sirve de firma legal y no debe ser compartida con otras personas, incluida la familia, el personal de la institución educativa, las entidades administradoras de préstamos o los agentes de los centros de contacto.
  • Al crear su propia FSA ID, es más probable que recuerde su nombre de usuario, contraseña y las respuestas a sus preguntas de seguridad. Sin ellas, usted podría dejar de tener acceso a su cuenta y no podría iniciar una sesión en los sitios web de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes.
  • Una dirección de correo electrónico no puede ser utilizada para más de una FSA ID. Si usted se olvida su nombre de usuario o contraseña, podrá solicitar que se le envíe un código de seguridad por correo electrónico que le permite restablecer dicho nombre de usuario o contraseña. Por razones de seguridad, no querrá que dicho código sea enviado a otras personas.
  • Un número de teléfono celular no puede ser utilizado para más de una FSA ID. Si usted se olvida su nombre de usuario o contraseña, podrá solicitar que se le envíe un código de seguridad por mensaje de texto a su teléfono celular que le permite recuperar su nombre de usuario y restablecer su contraseña. 

Como puede notar, necesitará tener acceso a su (y solo a su) FSA ID, y a la dirección de correo electrónico y número de teléfono celular asociados.

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¿Cuándo puedo usar mi nueva FSA ID?

Podrá usar inmediatamente su FSA ID para firmar un formulario de la FAFSA original (es decir, por primera vez), pero nada más (ni siquiera para un formulario de Renovación de la FAFSA). Todas las otras actividades requieren que su información concuerde con la que tiene la SSA. Si verificó su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico una vez que la información haya sido cotejada con la de la SSA (de uno a tres días desde la fecha en la que lo solicitó). Una vez que complete el proceso, podrá usar su FSA ID para acceder a toda la información sobre su ayuda económica.

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¿Cómo puedo verificar que la Administración del Seguro Social tenga el mismo estatus que el de mi FSA ID?

Si desea saber el estado del cotejo de su FSA ID con la SSA, diríjase al sitio de la FSA ID y pulse en la pestaña "Modificar mi credencial FSA ID". Introduzca su nombre de usuario y contraseña. En esta página, usted podrá ver el perfil de su cuenta. En la casilla superior debajo de su nombre, verá el texto que dice “Verificación de la SSA” y el estado de “Concuerda”, “No concuerda” o “Pendiente”.

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¿Cómo puedo saber si ya tengo una FSA ID?

La FSA ID reemplazó al número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes el 10 de mayo de 2015. Si no ha iniciado una sesión en un sitio web de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes desde el 10 de mayo de 2015, probablemente no tendrá una FSA ID, aun cuando haya enviado una solicitud de la FAFSA antes de esa fecha ese mismo año.

Para verificar si tiene una FSA ID, diríjase a la página Crear una credencial FSA ID. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de su FSA ID. Si ya verificó su dirección de correo electrónico durante la creación de la cuenta, puede introducir su dirección de correo electrónico en vez de su nombre de usuario.

Si puede iniciar la sesión y ver su perfil FSA ID, entonces tiene una FSA ID. Si no puede iniciar la sesión, entonces necesita crear una FSA ID. Diríjase a la página Crear una credencial FSA ID para crearla. Sólo el titular de la FSA ID debería crear y usar la cuenta.

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¿Después de haber obtenido una FSA ID, ¿se me pedirá que siga utilizando mi PIN de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes?

No. La FSA ID reemplazó al número de identificación personal (PIN) de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes en mayo de 2015. El PIN ya no es aceptado en ningún sitio web del ED, ni para cualquiera de las solicitudes.

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¿Qué sucedió con el número de identificación personal (PIN) de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes?

La FSA ID reemplazó al número de identificación personal (PIN) de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes el 10 de mayo de 2015.

Si aún no ha iniciado una sesión en un sitio web de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes (tal como fafsa.gov o StudentLoans.gov) desde el 10 de mayo de 2015, necesitará crear una FSA ID antes de que pueda volver a iniciar una sesión en el futuro.

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¿Tiene vencimiento mi credencial FSA ID?

Su nombre de usuario no tiene vencimiento, pero la contraseña de su credencial FSA ID vencerá cada 18 meses, a menos que la cambie.

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¿Cómo actualizo mi cuenta FSA ID?

Para actualizar su FSA ID, vaya a la pestaña "Modificar mi credencial FSA ID" en el sitio de la FSA ID. En esta página podrá visualizar dos botones verdes:

  • El botón “Actualizar la información de mi cuenta” sirve para actualizar su información personal si cambió su nombre y/o ingresó su SSN o fecha de nacimiento de manera incorrecta.
  • El botón “Actualizar la información de contacto” le permite actualizar su dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, dirección postal y el idioma de preferencia. Recuerde, si cambia su número de teléfono celular o su dirección de correo electrónico, necesitará volver a verificar la información introduciendo un código de seguridad.

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¿Por qué no funciona mi FSA ID?

Las FSA ID requieren que la información que se ingresa al crearlas se corresponda con la información ingresada en otros sitios web del ED.

Diríjase al sitio de la FSA ID y pulse en la pestaña "Modificar mi credencial FSA ID". Introduzca su nombre de usuario y contraseña. Existen tres cosas que debería revisar para asegurarse de que su FSA ID funciona correctamente:

  1. ¿Tiene el nombre de usuario y contraseña correctos? Si su nombre de usuario y contraseña no le permiten acceder al sitio, pulse en “Olvidé mi nombre de usuario” u “Olvidé mi contraseña” para probar las tres opciones de recuperación de la cuenta.
  2. ¿La información de su FSA ID concuerda con la de la SSA? Si el estado de su FSA ID figura como “Pendiente”, la información de su FSA ID está siendo aún cotejada con la de la SSA y deberá intentar usar su FSA ID luego de un día o poco más de un día. (Toma de uno a tres días desde la fecha de creación de la FSA ID cotejar la información con la de la SSA). Si el estado es “No concuerda”, significa que su información no concuerda con la de la SSA. Pulse el botón “Actualizar la información de la cuenta” y verifique que su nombre, número de Seguro Social y fecha de nacimiento figuran ingresados tal y como aparecen en su tarjeta de Seguro Social. (Si cambió su nombre, asegúrese de que está usando el nombre registrado en la SSA).
  3. ¿Su FSA ID está activada? Si el estado de su FSA ID la muestra como desactivada y usted no la desactivó, por favor comuníquese con el Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes al 1-800-4-FED-AID (1-800-433-3243). 

Una vez que esté seguro de que su FSA ID funciona correctamente, asegúrese de que la información que está ingresando al sitio web del ED concuerde con la que utilizó para crear la FSA ID:

  1. Si es un estudiante que intenta firmar su formulario de la FAFSA y su FSA ID no funciona, verifique que el nombre, número de Seguro Social y fecha de nacimiento concuerdan exactamente con la información en su cuenta FSA ID.
  2. Si es uno de los padres que está intentando firmar el formulario de la FAFSA de su hijo y su FSA ID no funciona, verifique para asegurarse de que está firmando el campo para padres correspondiente que concuerda con su información. 

Si ninguno de estos consejos funciona, comuníquese con uno de los siguientes centros:

  • Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes al 1-800-4-FED-AID (800-433-3243) para My Federal Student Aid, fafsa.gov y el sitio de la NSLDS; o
  • Centro de Ayuda de Préstamos Estudiantiles al 1-800-557-7394 para StudentLoans.gov.

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¿Qué hago si me dice que mi información del Seguro Social no concuerda?

Si su estado para el cotejo de datos con la SSA es No concuerda en la página del perfil de su cuenta, significa que su información no concuerda con la de la SSA. Pulse el botón “Actualizar la información de la cuenta” para asegurarse de que su nombre, número de Seguro Social y fecha de nacimiento fueron ingresados tal y como aparecen en su tarjeta de Seguro Social. (Si cambió su nombre, asegúrese de que está usando el nombre registrado en la SSA).

Si la información que brindó en su momento es correcta, necesitará comunicarse con la SSA al 1-800-772-1213.

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¿Qué sucede si he olvidado mi nombre de usuario o mi contraseña de la credencial FSA ID?

Si ha olvidado su nombre de usuario o la contraseña, no se preocupe; ofrecemos opciones para que recupere la información de su cuenta. En la mayoría de nuestras páginas para iniciar una sesión, encontrará enlaces que dicen algo como “Olvidé mi nombre de usuario” y “Olvidé mi contraseña” para que pueda iniciar el proceso de recuperación de su información.

Recuperar su nombre de usuario

Pulse el enlace “Olvidé mi nombre de usuario” (o similar) en el sitio en el que desea iniciar la sesión y selecciones alguna de las siguientes opciones: 

Opción 1: enviar un código de seguridad por mensaje de texto a mi teléfono celular (su teléfono celular debe estar verificado para usar esta opción).

  • Introduzca su número de teléfono celular y el mes y día de su fecha de nacimiento.
  • Introduzca el código de seguridad que se le envió a su teléfono celular.
  • Se mostrará su nombre de usuario en la pantalla.

Opción 2: enviar un código de seguridad por correo electrónico.

  • Introduzca su dirección de correo electrónico y el mes y día de su fecha de nacimiento.
  • Introduzca el código de seguridad que se le envió por correo electrónico.
  • Se mostrará su nombre de usuario en la pantalla.

Opción 3: responder las preguntas de seguridad.

  • Introduzca su número de Seguro Social, apellido y fecha de nacimiento.
  • Responda a las preguntas de seguridad correctamente.
  • Se mostrará su nombre de usuario en la pantalla.

Recuperar su contraseña

Pulse el enlace “Olvidé mi contraseña” (o similar) en el sitio en el que desea iniciar la sesión y selecciones alguna de las siguientes opciones:

Opción 1: utilizar mi nombre de usuario o dirección de correo electrónico verificada.

  • Introduzca su nombre de usuario y el mes y día de su fecha de nacimiento.
  • Seleccione una de las tres opciones de recuperación:
    • Enviar un código de seguridad a mi teléfono celular.
    • Enviar un código de seguridad por correo electrónico.
    • Responder a mis preguntas de seguridad.
  • Crear una nueva contraseña.

Opción 2: utilizar mi número de teléfono celular

  • Introduzca su número de teléfono celular verificado y el mes y día de su fecha de nacimiento.
  • Seleccione una de las tres opciones de recuperación:
    • Enviar un código de seguridad a mi teléfono celular.
    • Enviar un código de seguridad por correo electrónico.
    • Responder a mis preguntas de seguridad.
  • Crear una nueva contraseña.

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¿Por qué no puedo utilizar mi teléfono celular o mi dirección de correo electrónico para recuperar mi nombre de usuario y restablecer mi contraseña?

Si no verificó su número de teléfono celular o su dirección de correo electrónico cuando se registró para la FSA ID, no podrá utilizarlos para recuperar su nombre de usuario, restablecer su contraseña o desbloquear su cuenta. Necesitará responder a sus preguntas de seguridad.

Diríjase al sitio de la FSA ID y pulse en la pestaña “Modificar mi credencial FSA ID” donde podrá verificar su número de teléfono celular o dirección de correo electrónico luego de haber creado una cuenta. Introduzca su nombre de usuario y contraseña. En la casilla “Información de contacto”, pulse el enlace “Registrarse” para registrar su número de teléfono celular o el enlace “Envío de código de seguridad por correo electrónico”. Si está registrando su número de teléfono celular, se le pedirá que esté de acuerdo con el registro pulsando “Sí” y que confirme su número de teléfono celular. Si está verificando su dirección de correo electrónico, debería recibir un correo con su código de seguridad. En la siguiente página verá una casilla para introducir su código de seguridad.

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¿Qué sucede si recibo un mensaje que dice que mi credencial FSA ID está bloqueada?

La FSA ID se bloquea luego de tres intentos de autenticación sin éxito. Se lo redirigirá a una pantalla que dice lo siguiente: “Desbloquear su credencial FSA ID”. En esa página, si tiene un número de teléfono celular y/o dirección de correo electrónico verificados, puede solicitar que le enviemos un código de seguridad a su número de teléfono celular o dirección de correo electrónico verificados. Si no verificó o brindó esta información, puede hacer uso de sus preguntas de seguridad.

En la página “Desbloquear su credencial FSA ID” puede desbloquear su FSA ID mediante los siguientes pasos:

  1. Introduzca el mes y día de su nacimiento
  2. Seleccione una de estas opciones para desbloquear su cuenta:
    1. Mensaje de texto y correo electrónico
      1. Pulse "Enviar un código de seguridad a mi teléfono celular" o "Enviar un código de seguridad por correo electrónico".
      2. Se le enviará un código de seguridad a su teléfono celular o a su dirección de correo electrónico.
      3. Introduzca el código dentro de los siguientes 20 minutos en la casilla "Código de seguridad".
      4. Pulse "Enviar".
      5. Luego de desbloquear su FSA ID, usted necesitará restablecer la contraseña de su FSA ID.
    2. "Responder a mis preguntas de seguridad".
      1. Responda sus preguntas de seguridad.
      2. Luego de desbloquear su FSA ID, usted necesitará restablecer la contraseña de su FSA ID.

 

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Recibí correos electrónicos acerca de una FSA ID, pero no he solicitado ninguna. ¿Debería preocuparme?

De manera ocasional, un usuario puede introducir su información de manera incorrecta. Si le preocupa que alguien haya creado una FSA ID en su nombre, existe una manera sencilla de averiguarlo:

  1. Pulse en la pestaña "Modificar mi credencial FSA ID" del sitio de la FSA ID.
  2. Pulse el enlace "Olvidé mi nombre de usuario".
  3. Seleccione la opción "Responder a mis preguntas de seguridad".
  4. Introduzca su número de Seguro Social, apellido y fecha de nacimiento.
  5. De no haber una FSA ID con su información, verá el siguiente mensaje: "Los identificadores personales que ingresó (número de Seguro Social, apellido y fecha de nacimiento) no se corresponden con la información en nuestros archivos. Borre la respuesta que ingresó e inténtelo nuevamente, o seleccione Ayuda para obtener más información". 

De haber una FSA ID con su información, verá una página que dice "Recupere su nombre de usuario con las preguntas de seguridad". Comuníquese con el Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes al 1-800-4-FED-AID (1-800-433-3243) e informe que usted piensa que alguien ha creado una cuenta utilizando su número de Seguro Social.

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¿Qué sucede si he perdido o me han robado mi FSA ID?

Si pierde o le roban su FSA ID, debe actualizar su nombre de usuario y su contraseña. Para ello, seleccione "Modificar mi credencial FSA ID" en la página de inicio de la sesión de la FSA ID. Comuníquese con el Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes al 1-800-4-FED-AID (1-800-433-3243) si le preocupa pensar que su FSA ID pudiera haber sido utilizada indebidamente.

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