Comuníquese con nosotros | Federal Student Aid

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Padres
Pago de préstamos y condonaciones
Solicitar y recibir ayuda
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Padres

Tema Contacto
  • Envío, corrección o firma del formulario de la FAFSA®
  • La credencial FSA ID (nombre de usuario y contraseña)

Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes
1-800-433-3243
Están disponibles el chat y los correos electrónicos.

Nota: El centro de contacto puede discutir sobre cuestiones relativas a la credencial FSA ID solamente con el titular de la FSA ID

Centro de Ayuda de los Préstamos Federales para Estudiantes
1-800-557-7394

 

Pago de préstamos y condonaciones

Tema Contacto
  • Realizar el pago de un préstamo
  • Planes de pago, incluidas preguntas generales sobre el pago de un plan de pago definido por los ingresos
  • Aplazamiento de pago y suspensión temporal de cobro
  • Condonación de los préstamos educativos a los docentes
  • Solicitud de Condonación de deuda por cierre de la institución educativa

Entidad administradora de sus préstamos estudiantiles

  • Condonación de Préstamos por Servicio Público (Public Service Loan Forgiveness o PSLF, por sus siglas en inglés)
  • Formulario de Certificación de Empleo para la Condonación de préstamos por servicio público (PSLF, por sus siglas en inglés

FedLoan Servicing
1-855-265-4038

Una vez llenado, puede enviar por correo postal su Formulario de Certificación de Empleo para la Condonación de Préstamos por Servicio Público a esta dirección:

U.S. Department of Education
FedLoan Servicing
P.O. Box 69184
Harrisburg, PA 17106-9184

También, puede enviar el formulario por fax al 717-720-1628

  • Defensa del prestatario
  • Solicitar una defensa del prestatario para el pago del préstamo

Defensa del prestatario
1-855-279-6207
Correo electrónico para una defensa del prestatario

Una vez llenada, puede enviar por correo postal su Solicitud en Defensa del Prestatario para el Pago de la Deuda del Préstamo a esta dirección:

U.S. Department of Education
P.O. Box 429060
San Francisco, CA 94142

Centro de Ayuda de los Préstamos Federales para Estudiantes
1-800-557-7394

  • Consolidación de préstamos

Centro de Préstamos de Consolidación de Préstamos Federales para Estudiantes
1-800-557-7392

  • Préstamo en incumplimiento de pago
  • Embargo de salario o de reembolso de impuestos

Default Resolution Group
1-800-621-3115
1-877-825-9923 TTY

  • Controversias relativas a un préstamo (después de haber seguido todos los pasos descritos en la página Resolver controversias de este sitio)

Ombudsman Group de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes
1-877-557-2575

 

Solicitar y recibir ayuda

Tema Contacto
  • Proceso de la FAFSA
  • Uso de la credencial FSA ID (nombre de usuario y contraseña) durante el proceso de la FAFSA

Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes
1-800-433-3243
Están disponibles el chat y los correos electrónicos.

Nota: El centro de contacto puede discutir sobre cuestiones relativas a la credencial FSA ID solamente con el titular de la FSA ID

  • Recibir ayuda (becas o subvenciones, préstamos): cuánto y cuándo
  • Cancelación de préstamos dentro de los 120 días de su desembolso
  • Retiro o transferencia de institución educativa

La oficina de ayuda económica de su institución educativa

Centro de Ayuda de los Préstamos Federales para Estudiantes
1-800-557-7394

  • Cierre de la institución educativa

Página con recursos relativos al cierre de una institución educativa

 

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  • Obtener ayuda para una respuesta que haya recibido sobre una controversia relativa a la ayuda (la respuesta es incorrecta o usted no está de acuerdo con la misma).

Ombudsman Group de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes
1-877-557-2575

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