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¿Tiene una pregunta? ¡Nos gustaría ayudarlo! ¿Necesita un número 800? Tenemos varios centros de contacto, así que consulte más abajo para encontrar aquel que lo pueda ayudar.

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Padres

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CONTACTO

Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes (Federal Student Aid Information Center o FSAIC, por sus siglas en inglés)
1-800-433-3243 Comience a chatear Envíe un correo electrónico al FSAIC

Horario de atención del FSAIC:
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., hora del este.
Sábados y domingos, de 11 a.m. a 5 p.m., hora del este.
Cerrado en días festivos federales, el día después de Acción de Gracias y el 24 de diciembre. Abierto de 11 a.m. a 5 p.m., hora del este, el día de Año Nuevo, Martin Luther King Jr. y en el Día de los Presidentes.


Aviso: el centro de contacto puede discutir sobre cuestiones relativas a la credencial FSA ID solamente con el titular de la FSA ID.

Tema

 

Contacto

Centro de Ayuda de los Préstamos Federales para Estudiantes
1-800-557-7394

Pago de préstamos y condonaciones

Tema

  • Realizar el pago de un préstamo
  • Planes de pago, incluidas preguntas generales sobre el pago de un plan de pago definido por los ingresos
  • Aplazamiento de pago y suspensión temporal de cobro
  • Condonación de los préstamos educativos a los docentes
  • Solicitud de Condonación de deuda por cierre de la institución educativa

 

Contacto

Entidad administradora de préstamos estudiantiles

Tema

  • Condonación de Préstamos por Servicio Público (Public Service Loan Forgiveness o PSLF, por sus siglas en inglés)
  • Formulario de Certificación de Empleo para la Condonación de Préstamos por Servicio Público (PSLF, por sus siglas en inglés)

 

Contacto

FedLoan Servicing
1-855-265-4038

Una vez llenado, puede enviar por correo postal su Formulario de Certificación de Empleo para la Condonación de Préstamos por Servicio Público a esta dirección:

U.S. Department of Education
FedLoan Servicing
P.O. Box 69184
Harrisburg, PA 17106-9184

También, puede enviar el formulario por fax al 717-720-1628

Tema

 

Contacto

Servicio de atención al cliente para una defensa del prestatario
1-855-279-6207

Una vez llenada, puede enviar su Solicitud en Defensa del Prestatario para el Pago de la Deuda del Préstamo por correo electrónico o postal a:

BorrowerDefense@ed.gov

U.S. Department of Education – Borrower Defense to Repayment
P.O. Box 1854
Monticello, KY 42633

Tema

 

Contacto

Centro de Ayuda de los Préstamos Federales para Estudiantes
1-800-557-7394

Tema

 

Contacto

Default Resolution Group
1-800-621-3115 1-877-825-9923 [teletipo para personas con pérdida auditiva (TTY)]

Tema

  • Controversias relativas a un préstamo (después de haber seguido todos los pasos descritos en la página Resolver controversias de este sitio)

 

Contacto

Ombudsman Group de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes
1-877-557-2575

 

Solicitar y recibir ayuda

Tema

  • Proceso de la FAFSA
  • Uso de la credencial FSA ID (nombre de usuario y contraseña) durante el proceso de la FAFSA

 

Contacto

Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes
1-800-433-3243
Están disponibles el chat y los correos electrónicos.

Horario de atención del FSAIC:
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., hora del este.
Sábados y domingos, de 11 a.m. a 5 p.m., hora del este.
Cerrado en días festivos federales, el día después de Acción de Gracias y el 24 de diciembre. Abierto de 11 a.m. a 5 p.m., hora del este, el día de Año Nuevo, Martin Luther King Jr. y en el Día de los Presidentes .


Aviso: el centro de contacto puede discutir sobre cuestiones relativas a la credencial FSA ID solamente con el titular de la FSA ID.

Tema

  • Recibir ayuda (becas o subvenciones, préstamos): cuánto y cuándo
  • Cancelación de préstamos dentro de los 120 días de su desembolso
  • Retiro o transferencia de una institución educativa

 

Contacto

La oficina de ayuda económica de su institución educativa

Tema

 

Contacto

Centro de Ayuda de los Préstamos Federales para Estudiantes
1-800-557-7394

Tema

  • Cierre de la institución educativa

 

Contacto

Página con recursos relativos al cierre de una institución educativa

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ACCIÓN

  • Obtener ayuda para una respuesta que haya recibido sobre una controversia relativa a la ayuda económica (la respuesta es incorrecta o usted no está de acuerdo con la misma).

 

Contacto

Ombudsman Group de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes
1-877-557-2575

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