El Departamento de Educación anuncia una nueva visión para la entrega de ayuda federal para estudiantes

El 29 de noviembre de 2017, el Dr. A. Wayne Johnson, director de operaciones de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes (FSA, por sus siglas en inglés) dependiente del Departamento de Educación de los EE. UU., anunció el lanzamiento del entorno Next Gen Financial Services Environment, el que modernizará los componentes tecnológicos y operativos que dan soporte a los programas de ayuda federal para estudiantes. Los estudiantes, padres y prestatarios comenzarán a ver mejoras significativas en la experiencia del cliente a comienzos de 2018, con cambios en la infraestructura tecnológica y operativa significativos durante el 2019.

He aquí los puntos más importantes de las mejoras planificadas:

  • Primavera de 2018: la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes lanzará su plataforma móvil que les permitirá a los padres y a los estudiantes llenar y enviar el formulario de la Solicitud Gratuita de Ayuda Federal para Estudiantes (FAFSA®) desde un dispositivo móvil.
  • Otoño de 2018: se llevará a cabo la integración de fafsa.gov dentro de StudentAid.gov, lo que hará más fácil que nunca la tarea de solicitar ayuda económica directamente desde el sitio más destacado de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes. Esta integración también les permitirá a los solicitantes de la FAFSA intercambios sin interrupciones entre los dispositivos móviles y la web mientras llenan la solicitud, lo que les permitirá a los estudiantes y a los padres solicitar ayuda económica donde quiera que estén y mediante la utilización del dispositivo de su elección.
  • A determinar: la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes eventualmente va a consolidar todos sus sitios web dirigidos a los clientes en un único y amigable sitio central que complementará la nueva plataforma móvil y les dará a los estudiantes, padres y prestatarios una experiencia sin interrupciones desde el momento de la solicitud hasta el momento del pago.
  • En curso: la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes está investigando docenas de servicios financieros de primera clase relacionados con la experiencia del cliente desde la web y dispositivos móviles a los soportes intermedios, el procesamiento de datos, el análisis del tráfico, el almacenamiento y la capacidad de los servidores web. Mediante la utilización de esta investigación de mercado, la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes está perfeccionando su estrategia para desarrollar e implementar una nueva plataforma para la administración de préstamos con el objetivo de beneficiar a los prestatarios de préstamos federales para estudiantes.

Lea el comunicado de prensa de la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes acerca del entorno Next Gen.