Desastres naturales: Información para las personas afectadas

Si es un estudiante o un prestatario de préstamos federales para estudiantes que ha sido víctima de un desastre natural así declarado a nivel federal, podemos ayudarlo a responder sus preguntas.

Estamos comprometidos en brindar ayuda a los estudiantes inscritos en universidades o institutos profesionales y a los prestatarios de préstamos federales para estudiantes que han sido víctimas de desastres naturales así declarados a nivel federal. A los estudiantes afectados por el desastre, les recomendamos con insistencia que se comuniquen con la oficina de ayuda económica de la institución educativa a la que asisten, y a los prestatarios, que se comuniquen con su acreedor o con la entidad administradora de sus préstamos.

A continuación, brindamos respuestas a las preguntas frecuentes que plantean:

También puede ver los recursos adicionales.


Para estudiantes actualmente en curso

¿Qué sucede si necesito transferirme a una institución educativa diferente?

Si desea transferirse a una institución educativa diferente, deberá comunicarse con la oficina de ayuda económica de la nueva institución educativa lo antes posible para que esta pueda solicitar sus registros federales de ayuda económica. Este contacto temprano también permitirá a la nueva institución educativa brindarle la información que necesita para dar sustento a una solicitud de ayuda económica.

¿Cuáles son mis opciones si mi derecho a participar de la ayuda económica se vio perjudicado por un desastre natural pero mi formulario de solicitud no refleja dicho cambio?

La oficina de ayuda económica de la universidad o instituto profesional al cual asiste está autorizada para ejercer poder discrecional con el objeto de reflejar con mayor precisión la necesidad económica de estudiantes y familias afectados por un desastre. Si siente que su derecho a participar de ayuda económica se vio afectado por el desastre, deberá comunicarse con la oficina de ayuda económica de la institución educativa a la que asiste para pedir una revaluación de los criterios de selecció.

¿Qué sucede si la documentación que necesito para solicitar ayuda económica ha sufrido daños o se ha perdido a causa del desastre natural?

Es posible que se le pida brindar documentación para verificar la información de su solicitud de ayuda económica. Si la documentación que se le solicita se ha perdido o ha sido destruida por el desastre, debe informarlo de inmediato a la institución educativa que haya solicitado los registros. Dicha institución educativa puede tomar la determinación de no exigir dichos documentos.

¿Necesito declarar en mi formulario FAFSA® cualquier ayuda relacionada con el desastre que haya recibido ya sea del estado o del Departamento de Educación de los EE. UU?

No. Si recibió alguna ayuda especial del gobierno federal o de su estado con el fin de brindarle un alivio económico, dicha ayuda no debe ser considerada como un ingreso, otro recurso u otra asistencia económica al determinar los criterios de selección para recibir ayuda federal para estudiantes.

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Para prestatarios

Si ha sido víctima de un desastre natural y está presentando problemas en realizar los pagos de sus préstamos federales para estudiantes o tiene otras preguntas acerca de sus préstamos, aquí tiene algo de información, y preguntas y respuestas diseñadas para usted:

  • El equipo de entidades administradoras de préstamos federales consulta el sitio web de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias al menos una vez durante cada día hábil para identificar las áreas perjudicadas y que están conectadas con la declaración de desastre.
  • Luego de un desastre natural, el equipo de entidades administradoras de préstamos se dedica a ponerse en contacto con los prestatarios que viven en las áreas perjudicadas para notificarles sobre las opciones disponibles para ellos. Las entidades administradoras de préstamos también suben información en sus sitios web relativa a las opciones disponibles.

He sido víctima de un desastre natural reciente. Como resultado de ello, tengo problemas para realizar los pagos de mi préstamo federal para estudiantes. ¿Cuáles son mis opciones?

Si es un prestatario que está haciendo los pagos y se vio afectado por un desastre natural en el área en donde vive o trabaja, tiene derecho a una indulgencia de morosidad por motivos administrativos del pago del préstamo de hasta 90 días desde su pedido a la entidad administradora de sus préstamos. Durante la indulgencia de morosidad, los pagos se posponen o se reducen por un tiempo. La entidad administradora de sus préstamos dejará documentado en la cuenta de su préstamo la razón y la duración de la indulgencia.  

Por favor, tenga en cuenta que los intereses se continúan devengando (acumulando) durante el período de indulgencia, pero que el interés acumulado no será capitalizado (agregado al saldo de capital del préstamo) cuando la indulgencia de morosidad por motivos administrativos termine. Debe comunicarse con la entidad administradora de sus préstamos para solicitar esta indulgencia de morosidad. 

Una vez finalizado el período de indulgencia de morosidad por motivos administrativos inicial relacionado con el desastre, podrá pedir un tiempo de indulgencia adicional en base a una causa razonable. Se le permite a la entidad administradora de sus préstamos otorgar un tiempo de indulgencia de morosidad por motivos administrativos adicional, en incrementos de 30 días, aunque su período total de indulgencia no puede exceder de un máximo de 12 ciclos mensuales de facturación a contar desde la fecha del desastre.

Me he retrasado en los pagos de mis préstamos federales para estudiantes. ¿Puedo obtener una suspensión temporal de cobro?

Si un prestatario se encuentra en morosidad, se ha instruido a las entidades administradoras para que apliquen una indulgencia de morosidad por motivos administrativos por los 30 días venideros, así como también para cubrir cualquier morosidad anterior. Sin embargo, al final del pedido de indulgencia (o de los períodos consecutivos de indulgencia), cualquier interés correspondiente al período de morosidad será capitalizado.

Necesito brindar documentación a la entidad administradora de mis préstamos y la fecha límite está cerca. ¿Puedo obtener una extensión de dicha fecha límite?

En relación con cierta documentación que un prestatario debe enviar dentro de un lapso específico (por ejemplo, documentación anual sobre los ingresos para los planes de pago definido por los ingresos), se ha instruido a las entidades administradoras de préstamos federales para que extiendan sus fechas límite para brindar dicha documentación por un período adicional de 15 días para los prestatarios que viven en un área afectada. Será considerada como presentada en fecha la documentación enviada dentro del plazo revisado.

Además, las fechas límite para la documentación relacionada con la certificación de la Beca TEACH y los plazos para la conversión de Becas TEACH a préstamos se extenderán por 15 días.

Estoy en el Programa de Condonación de Préstamos por Servicio Público (PSLF, por sus siglas en inglés) y estoy preocupado por perder la fecha de vencimiento de mi pago porque he sido víctima de un desastre natural reciente. ¿Puedo obtener una extensión en mi fecha de vencimiento?

Si realiza un pago del PSLF después de los 15 días de la fecha de vencimiento del pago, pero dentro de los 20 días de la fecha de vencimiento, la entidad administradora de sus préstamos contará como que dicho pago fue realizado en fecha en lo que respecta al programa PSLF si el pago se realiza durante el período de 30 días que sigue a la declaración de un desastre grave y que ha sido declarado como tal a nivel federal. 

Nota: no recibirá crédito por un pago autorizado del PSLF si es que usted pide y recibe una indulgencia por morosidad (o algún otro tipo de aplazamiento de pago o suspensión temporal de cobro) durante el período de 30 días o si realiza un pago después de los 20 días de la fecha de vencimiento.

Mi préstamo federal para estudiantes se halla en incumplimiento de pago. ¿Cuáles son mis opciones?

Suspenderemos los cobros sobre un préstamo en incumplimiento de pago por 90 días según pedido de un prestatario, pariente de un prestatario o cualquier otra parte responsable. La suspensión incluirá suspensión de los pagos involuntarios tales como los del embargo administrativo de salario y del descuento de los pagos del Departamento del Tesoro.  

Si está realizando pagos para lograr una rehabilitación de un préstamo en incumplimiento de pago, se le permitirá dejar de realizar pagos por esos 90 días. Al final de los 90 días, podrá ya sea:

  • retomar a partir del punto en donde haya dejado (por ej., si había realizado seis pagos para lograr la rehabilitación antes del huracán, podría realizar tres más para completar el proceso para la rehabilitación), o
  • ponerse al día con una única suma con los pagos que no logró realizar y para lograr la rehabilitación para la fecha que había planeado originalmente.

Tengo un préstamo federal para estudiantes y no pude completar mi año académico debido a un desastre natural. ¿Cuáles son mis opciones?

Si es un prestatario de un préstamo federal para estudiantes que no pudo completar su año académico debido al desastre, se le proporcionará un estado extendido de “en curso” hasta que se dé de baja o se inscriba de nuevo para el siguiente período de matrícula regular, lo que suceda primero. Esta medida evitará que ingrese en el estado de devolución de sus préstamos. Comuníquese con la institución educativa a la que asiste para solicitar que se aplique esta medida.

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Recursos adicionales

Estos son algunos recursos adicionales que pueden resultarle útiles:

Si tiene otras preguntas, le pedimos por favor que se comuníquese con nosotros.

Recursos para aquellos que han sido afectados por el huracán Harvey:

Si tiene otras preguntas, le pedimos por favor que se comuníquese con nosotros.

Recursos para aquellos que han sido afectados por el huracán Irma:

Si tiene otras preguntas, le pedimos por favor que se comuníquese con nosotros.

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